Del
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- +
- Le papier est de bonne qualité.
Les couleurs sont belles.
- −
- La découpe est mauvaise.
Certains articles sont endommagés (coins cornés).
Publié le: 05 janvier 2021
Bonjour,
Faisant suite à votre réclamation, nous regrettons le mécontentement engendré.
En vérifiant votre fichier, nous avons noté qu'il y a un cadre sur tout le périmètre. En phase de découpe, nous ne sommes pas en mesure de le rendre uniformément équidistant des bords. Dans les instructions, nous déconseillons l’utilisation de cadres et nous conseillons de prolonger la couleur de fond jusqu’au fond perdu. Votre fichier n'a pas été vérifié avant l'impression parce que vous n'avez pas demandé "la vérification professionnelle"
Veuillez noter que notre SAV vous a accordé une remise de 18,23 € HT que vous pouvez l’utiliser sur votre prochaine commande.
Nous réitérons notre intérêt pour toute question que vous pourriez avoir et nous vous invitons à nous écrire à l’adresse email support@pixartprinting.com. Vous pouvez aussi nous joindre au 01 86 76 07 79 de Lundi à Vendredi de 8 :00 à 22 :00 et Samedi & Dimanche de 9 :00 à 18 :00
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,