En avril 2021, une armée de 1 500 drones a été déployée pour reproduire en détail un code QR géant dans le ciel de Shanghai, à la stupéfaction des passants. L’objectif était de promouvoir le premier anniversaire du lancement en Chine du jeu vidéo japonais Princess Connect! Re:Dive. Outre le code QR, les drones ont également formé des images représentant divers personnages du jeu.
Un événement similaire a eu lieu en mars de cette année, lorsqu’un spectacle lumineux de drones a été organisé à Austin pour promouvoir “Halo”, la nouvelle série de science-fiction de Paramount+. Le code QR renvoyait les utilisateurs vers un site web où ils pouvaient voir la bande-annonce et un compte à rebours avant la sortie de la série.
Qu’est-ce qu’un code QR ?
Commençons par le commencement. QR est l’abréviation de “quick response” (réponse rapide) et désigne un code-barres bidimensionnel qui permet d’accéder instantanément à des informations à partir d’un appareil mobile. Cette technologie permet des interactions entre une marque et un consommateur, c’est pourquoi elle apparaît généralement à côté d’un produit ou d’une publicité.
Bien que Denso Wave ait annoncé le lancement du code QR en 1994, la technologie n’a pas atteint le grand public avant l’avènement des smartphones. Le fait qu’elle nécessite une application supplémentaire pour fonctionner a également considérablement entravé l’expérience de l’utilisateur, jusqu’à ce que Google et Apple ajoutent des lecteurs QR à leurs appareils photo intégrés en 2017.
À l’heure actuelle, le code QR n’est pas la fonctionnalité la plus populaire des smartphones, mais ses prévisions pour l’avenir, depuis la pandémie sont très prometteuses. Selon le rapport d’Insider Intelligence, le nombre d’utilisateurs américains de téléphones mobiles qui scannent un code QR passera de 83,4 millions en 2022 à 99,5 millions en 2025.
Raisons d’utiliser les codes QR
L’une des principales raisons d’inclure des codes QR dans une campagne de marketing est qu’ils sont extrêmement faciles à générer. D’innombrables applications sont disponibles en ligne, et le navigateur Google Chrome permet de générer et de télécharger le code d’une page web en cliquant simplement dessus avec le bouton droit de la souris. Ils sont également faciles à lire ; la plupart des téléphones portables les scannent déjà directement, comme nous l’avons vu plus haut.
En outre, la technologie QR peut être intégrée dans de nombreux endroits, des panneaux d’affichage aux sites web, en passant par les réseaux sociaux, les cartes de visite, les catalogues, les étiquettes de produits, etc. Les commerçants en ligne peuvent évaluer si les achats augmentent lorsque le code redirige vers leur site web, par exemple. Et c’est sans aucun doute un excellent moyen de se démarquer de la concurrence.
Utilisations innovantes des codes QR
Dans le domaine du marketing, les codes QR sont utilisés de manière réellement innovante. Ils permettent d’accéder à du matériel audiovisuel tel que des publicités ou des vidéos d’entreprise, ou à des réductions, des coupons et des promotions. De grandes entreprises repoussent aujourd’hui les limites en proposant des concepts qui vont au-delà de ce que l’on attend d’elles.
Par exemple, Amazon a annoncé l’ouverture de son premier magasin physique de mode au cours de l’année à Los Angeles : Amazon Style. Les clients pourront y trouver une sélection de vêtements, de chaussures et d’accessoires avec une expérience d’achat totalement nouvelle. En se promenant dans le magasin, les clients pourront scanner le code QR des articles à l’aide de l’application Amazon Shopping pour voir les tailles, les couleurs, les appréciations des autres clients et d’autres détails sur le produit. Et en appuyant sur un bouton, les articles seront envoyés directement à la cabine d’essayage, ou à la caisse s’ils n’ont pas besoin d’être essayés.
Récemment, nous avons également assisté à l’expansion de la technologie QR dans les grandes chaînes de télévision du monde entier. En Espagne, le radiodiffuseur de service public RTVE a utilisé des codes à l’écran pendant les programmes d’information pour donner plus de détails sur l’éruption du volcan de La Palma, par exemple. Ils ont également été utilisés pour suivre le décompte des voix lors d’élections ou de situations locales liées au Covid 19.
En 2019, Porsche a publié une déclaration qui a laissé les fans du monde entier abasourdis. Le cheval emblématique qui figure sur son emblème depuis 1952 serait remplacé sur sa nouvelle voiture électrique Taycan par un code QR. Le nouvel emblème “montre au monde que Porsche est à la pointe de la digitalisation et reste l’un des constructeurs automobiles les plus innovants au monde”, ont-ils déclaré. En essayant d’accéder à l’information QR, les utilisateurs ont été redirigés vers un site web où il a été révélé que l’annonce était un poisson d’avril, ce qui en soi était un coup marketing.
Lors du dernier Super Bowl, les téléspectateurs ont dû se contenter d’une publicité de 60 secondes qui ne montrait rien d’autre qu’un code QR qui changeait de couleur et se déplaçait lentement sur un fond noir. En scannant le code, ils accédaient au site web de Coinbase, qui les invitait à “less talk, more Bitcoin” (moins de paroles, plus de bitcoins). Pour donner une idée du montant investi par la société de crypto-monnaie dans cette publicité, NBC Sports a révélé que le prix des publicités de 30 secondes s’élevait à environ 6,5 millions de dollars.
En 2021, le magazine de mode et de style de vie Vogue a lancé son numéro de septembre de l’édition imprimée de Singapour avec un code QR sur la couverture et le titre “New Beginnings” (nouveaux départs). En scannant le code, deux couvertures exclusives au format numérique, disponibles sous forme de NFT, ont été déverrouillées. “Le résultat final n’est rien de moins que de la magie métavers”, a déclaré l’entreprise, qui a créé les couvertures en collaboration avec des “digital designers” locaux et internationaux.
L’utilisation des codes QR comme passerelle vers le métavers n’est qu’un exemple de la nouvelle phase dans laquelle entre cette technologie en tant que puissant outil de marketing.