Raconter des histoires, suggérer des idées et mettre en avant des offres spéciales : la newsletter peut pousser votre client à l’achat et à développer une relation affective avec votre entreprise. Le tout est de concevoir votre newsletter de manière efficace !
Dans cet article, découvrez trois bonnes raisons qui font de cet outil numérique un excellent choix pour la stratégie de communication de votre entreprise !
1. Une newsletter pour attirer de nouveaux clients
Avant de procéder à l’achat, les potentiels clients ont tendance à rechercher toutes sortes d’informations sur vos produits ou vos services, surtout les plus coûteux : ils épluchent votre site web, recherchent les avis d’autres utilisateurs sur Internet ou se renseignent auprès de personnes connaissant déjà vos produits ou vos services.
La newsletter est donc un excellent outil pour communiquer avec vos potentiels clients durant cette étape et les inciter à l’achat !
S’ils sont potentiellement intéressés, les utilisateurs auront sans doute déjà laissé leur adresse mail sur votre site Internet. Ils pourront donc recevoir des informations utiles grâce à votre newsletter. Les contenus les plus appréciés sont alors souvent les histoires liées à vos produits, mais aussi les articles permettant de comprendre les valeurs de votre entreprise, son univers et son style.
2. Une newsletter pour fidéliser les clients
La newsletter est également un outil parfait pour maintenir le contact avec les clients qui vous connaissent déjà afin de les inciter à revenir acheter, ou faire en sorte qu’ils continuent à utiliser vos services avec satisfaction.
Dans ce cas, le public auquel vous vous adressez est composé de clients qui vous ont déjà acheté quelque chose et qui seront ainsi probablement déjà intéressés et prêts à recevoir vos dernières nouveautés.
Les contenus les plus appréciés par ce type de public sont les informations relatives aux nouveaux produits ou les conseils et les idées permettant d’utiliser au mieux les produits et les services de l’entreprise. Les offres spéciales envoyées en exclusivité aux abonnés de la newsletter constituent elles aussi de réelles opportunités de renforcer la fidélité des clients.
3. Une newsletter pour attirer les utilisateurs sur votre site web
Tout comme les réseaux sociaux et les blogs, la newsletter est un outil utile pour attirer les utilisateurs sur votre site Internet afin d’augmenter le trafic et d’inciter les visiteurs à acheter vos produits ou à utiliser vos services.
Lorsque vous publiez un nouveau contenu sur votre site, pourquoi ne pas en informer les utilisateurs à travers une newsletter ? Vous aurez alors l’avantage d’atteindre un public potentiellement déjà intéressé par vos contenus, et vous n’aurez plus qu’à l’attirer sur votre site grâce à des images ou à des vidéos convaincantes.
Quel est le contenu idéal d’une newsletter ?
Maintenant que nous vous avons donné 3 bonnes raisons d’envoyer une newsletter et énuméré les types de public auxquels vous adresser et dans quel objectif, récapitulons les principaux contenus nécessaires à la création d’une newsletter réussie :
- Histoires : émouvez votre public en racontant l’histoire de vos produits, les valeurs de votre entreprise ou encore votre idée du monde. Pour ce faire, vous pouvez par exemple utiliser des témoignages. Pour ce qui est du format (texte, vidéo, image), à vous de choisir !
- Offres spéciales : pour donner une bonne raison aux utilisateurs de rester abonnés à votre newsletter, quoi de mieux que de leur réserver des attentions particulières ?
- Idées : les astuces pour utiliser au mieux vos produits ou vos services sont toujours les bienvenues, surtout si vous communiquez de manière synthétique et attrayante.
- N’oubliez pas d’ajouter des liens traçables redirigeant vers votre site web !
Dernière recommandation : lors de la conception de votre newsletter, soyez particulièrement vigilants quant aux réglementations en matière de marketing et de respect de la vie privée, et notamment au RGPD, la nouvelle norme de protection des données au sein de l’Union européenne, en vigueur depuis mai 2018.
Prêts à envoyer votre première newsletter ?