Que vendre en ligne ? Voici ce que recherchent les consommateurs
Le commerce en ligne est en constante croissance, c’est une forme de business très agile qui peut nous donner beaucoup de satisfaction. Mais si vous êtes ici, inutile de vous le dire, vous le savez déjà !
Si vous êtes ici, c’est parce que vous vous demandez ce que vous pouvez vendre en ligne. Et c’est déjà un excellent point de départ, car cela signifie que vous êtes conscient de l’évolution du marché au fil du temps (surtout ces derniers temps), et de l’importance d’être à l’écoute de ces transformations. Voici pourquoi il est tout à fait juste de se demander quelles sont les nouvelles tendances du marché et comment élaborer une offre stratégique.
Comment choisir les produits à vendre sur Internet ?
Une remarque avant de commencer : avec la naissance de nouvelles modalités de business, comme le dropshipping, il est beaucoup plus facile de seconder les changements du marché et de modifier son catalogue de produits pour répondre à de nouveaux besoins ou demandes – après tout, ne pas avoir d’entrepôt à gérer rend le tout beaucoup plus simple !
Soyons clairs, il ne suffit pas de consulter une liste qui reprend les produits les plus demandés par les consommateurs pour comprendre les produits que vous devez vendre dans votre e-commerce : le travail à faire est bien plus complexe. Nous avons essayé ici de le schématiser par points.
Études de marché
Le travail commence par une étude des consommateurs, afin de comprendre leurs besoins et ce qu’ils recherchent en ligne. Google Trends est un outil gratuit qui peut vous aider dans cette tâche : il vous donne les tendances de consommation et les données relatives aux recherches que les personnes effectuent sur Internet.
Mais une fois les données collectées, il faut savoir les interpréter. Le fait qu’il y ait autant de recherches pour un produit en particulier ne signifie pas automatiquement que vous devez l’intégrer dans votre offre. Si vous choisissez de vendre des articles très populaires, vous devrez en effet être prêt à faire face à de nombreux concurrents, potentiellement importants. Et, si vous ne pouvez pas résister à cette concurrence, votre activité aura très peu de chances d’avoir le succès désiré. Alors, que faire ?
Étude d’une niche de marché
Restreignez un peu votre audience : n’essayez pas de vendre “à tout le monde”, mais ciblez une niche de consommateurs. Un exemple ? Au lieu de vendre des bijoux de toutes sortes, choisissez de ne vendre que des bijoux en plastique recyclé. De cette façon, vous aurez beaucoup moins de concurrence et, si vous travaillez bien, vous pourrez même être leader du marché – du moins jusqu’à ce qu’un bon concurrent vous remarque ! 😉
Étude de la concurrence
Après avoir identifié ce que vous voulez vendre, regardez autour de vous. Vous vous rendrez peut-être compte, par exemple, qu’un concurrent propose le même produit que vous (peut-être même de meilleure qualité) à un prix plus bas. Dans des cas comme celui-ci, il est préférable de miser sur quelque chose de différent. L’analyse de la concurrence vous aidera à comprendre comment différencier votre proposition pour la rendre unique.
À ce stade, vous serez déjà plus conscient de ce qui peut fonctionner.
Que veulent les consommateurs ?
Le marché a beaucoup changé pendant la pandémie. Certains secteurs ont ralenti leur croissance – notamment les secteurs du tourisme et de l’immobilier – et d’autres ont connu une croissance remarquable – comme le secteur du bien-être et de la santé. En plus de cela, notre façon d’acheter a également changé.
Dans le rapport de Trustpilot, nous lisons : “Une étude de Deloitte Digital a révélé que 3 consommateurs sur 5 au Royaume-Uni ont choisi des entreprises locales pour les soutenir pendant la crise. Aux États-Unis, un sondage du groupe Zeno a montré que les consommateurs sont désormais 4 à 6 fois plus enclins à soutenir les entreprises ayant une mission qu’ils ne l’étaient avant la pandémie.”
Les consommateurs sont devenus beaucoup plus prudents, exigeants et sélectifs. Ils ne se contentent plus de pouvoir acheter le meilleur produit au prix le plus bas, mais ils choisissent les entreprises pour les valeurs qu’elles incarnent et récompensent celles qui garantissent une certaine éthique et durabilité. Pour cette raison, avant même de penser à “quoi vendre en ligne”, il convient de se demander quel type d’entreprise nous voulons être.
Ce qui se vend le plus en ligne
La liste des produits les plus vendus ne peut être figée, car elle est en constante évolution. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter (et d’ajouter aux favoris) cet outil interactif très intéressant de Google qui vous indique, en temps réel, quelles sont les catégories de vente au détail en croissance rapide – elles sont réparties par pays. Pour chaque catégorie, vous pouvez également consulter les intérêts de recherche. Celles-ci sont relatives aux États-Unis, mais vous pouvez changer de pays en fonction de votre intérêt.
Puis, pour ne pas décevoir ceux qui s’attendaient à trouver dans cet article une vraie liste, nous vous montrons celle de Shopify, qui répertorie les 17 produits les plus demandés sur la plateforme. La voici.
Juste deux réflexions…
Les ventes des produits pour le télétravail sont en croissance
Comme vous pouvez le voir, il y a des outils de travail dans cette liste, notamment des stylos et des crayons, des chaises de bureau, des ordinateurs et des tablettes… Nous sommes allés voir, pour nous faire une idée, à quel point les recherches de chaises de bureau aux États-Unis ont augmenté ces derniers temps.
La recherche de ce type de produits nous confirme que de nombreuses personnes continent à télétravailler et à vivre leur maison différemment qu’avant.
L’attention pour la durabilité augmente
Un produit de cette liste nous parle d’un thème fortement ressenti : la durabilité. La gourde est une alternative à l’utilisation de bouteilles en plastique jetables. Le fait qu’elle fasse partie des produits les plus demandés signifie que de plus en plus de personnes s’efforcent de réduire leur impact sur l’environnement. Sur Google Trends, nous pouvons mesurer à quel point cet engagement a augmenté au Royaume-Uni.
En résumé : pour comprendre comment répondre aux besoins du marché, plus qu’une simple liste, nous devons étudier notre audience, comprendre ce qu’elle recherche et ce dont elle pourrait avoir besoin. Et, parallèlement, nous devons être en mesure d’interpréter le monde dans lequel nous sommes plongés et ses changements, de nous syntoniser et de répondre avec une offre adéquate.
Bon courage !