Prestashop : qu’est-ce que c’est ?
PrestaShop est une plateforme gratuite et open source spécialement conçue pour créer et gérer des sites Internet e-commerces. Plus précisément, Prestashop est un CMS (Content Management System), autrement dit un système de gestion des contenus Web tout comme, par exemple, WordPress, Joomla ou Magento.
PrestaShop fonctionne grâce à un système modulaire, donc une fois la boutique de base créée, il est possible de mettre en place des fonctions supplémentaires : par exemple, de nouveaux moyens de paiement, des améliorations graphiques, des systèmes de promotion des produits et un suivi des utilisateurs. Ce système de modules le rend assez intuitif, polyvalent et simple à utiliser.
PrestaShop a été lancé en 2007 par Igor Schlumberger et Bruno Lévêque avec l’idée de rendre les boutiques en ligne plus accessibles et plus faciles à mettre en œuvre. Contrairement à des CMS plus génériques, il est donc conçu dès le début comme une solution pour ceux qui créent et gèrent des boutiques en ligne, de petites et grandes dimensions. En 2014, la plateforme a remporté le prix de la meilleure solution e-commerce pour les entreprises et du meilleur CMS pour le e-commerce pour les petites et moyennes entreprises.
Actuellement, PrestaShop est le moteur de plus de 300 000 e-commerces dans le monde. Parmi les entreprises qui l’utilisent pour leur site e-commerce figurent Danone, Huygens, Bobbies.
Les caractéristiques de PrestaShop : les coûts et ce qu’il faut savoir avant d’apprendre à l’utiliser
PrestaShop est plutôt intuitif et simple à utiliser même pour les utilisateurs sans grande expérience, il pourrait donc être un bon choix surtout pour les petites ou les moyennes entreprises qui veulent commencer à vendre en ligne avec un budget limité.
Voyons quelques-unes des caractéristiques principales de PrestaShop.
1.Prestashop n’a pas de coût à la base
Pour utiliser la plateforme, il n’y a pas d’abonnement à activer ni de frais mensuels à engager. Il n’y a pas de commissions sur les ventes à payer. Cependant, cela ne veut pas dire qu’il n’est pas nécessaire de prévoir un budget pour concevoir un e-commerce sur PrestaShop. En effet, il y a des coûts (généralement annuels) à engager pour l’hébergement du site Internet et le domaine, autrement dit l’espace serveur sur lequel votre site fonctionnera. De plus, de nombreux modules complémentaires de PrestaShop sont payants. Cela signifie que pour créer une boutique en ligne, les coûts de base sont très bas ou presque nuls, mais pour des projets plus importants, il est nécessaire de prévoir un budget adéquat.
2.PrestaShop est évolutif et modulaire
Comme nous l’avons dit, PrestaShop est un outil pour créer des sites Internet e-commerces modulaires : ce qui signifie que vous pouvez commencer en créant une vitrine en ligne très simple puis la faire évoluer, en la personnalisant selon vos besoins. Les modules améliorent différents aspects de la boutique en ligne. Pour vous donner quelques exemples : il existe des modules qui permettent d’insérer l’explication détaillée des tailles d’un vêtement, améliorant ainsi l’expérience de l’utilisateur tout en diminuant par conséquent les retours et en augmentant les conversions ; d’autres modules travaillent sur l’optimisation SEO du e-commerce en améliorant son positionnement sur les moteurs de recherche ou bien ajoutent des moyens de paiement tels que PayPal ou Stripe. En résumé, il existe des modules pour un peu toutes les fonctions : insérer des pop-up sur le site, programmer des remises et des promotions, inciter les achats impulsifs de la part de l’utilisateur, organiser le stockage et les retours, tracer les visites.
3.PrestaShop est open Source avec une communauté active
Une autre des caractéristiques principales de PrestaShop est le fait d’être open source, ce qui signifie que, potentiellement, n’importe quel développeur pourrait adapter le système à vos besoins. De plus, il a une communauté de base très active : cela permet de trouver assez facilement la réponse à d’éventuelles questions et de bénéficier du soutien des autres utilisateurs. Le fait que de nombreux développeurs travaillent avec PrestaShop présente plusieurs avantages, notamment la facilité de trouver des indépendants pour vous aider à personnaliser le site et la possibilité de changer facilement d’agence si vous en avez assez de celle qui a créé votre e-commerce sur PrestaShop.
Avantages et inconvénients de PrestaShop
Comme tout outil, PrestaShop a aussi ses avantages et ses inconvénients : son utilisation doit être évaluée en tenant compte de la dimension de votre projet et du bugdet à disposition. Pour vous faciliter le choix, nous résumons ici les caractéristiques de PrestaShop en soulignant les avantages et les inconvénients.
Les avantages de PrestaShop
- Il est fondamentalement gratuit, sans frais fixes ni commissions sur les ventes
- Il est très intuitif et simple à utiliser même pour les utilisateurs inexpérimentés
- C’est un système stable et fiable
- Il a une communauté active pouvant fournir un soutien gratuit
Les inconvénients de PrestaShop
- Bien qu’il soit gratuit à la base, certains modules complémentaires sont payants. Pour les e-commerces complexes, les coûts augmentent
- Bien qu’il soit plus intuitif que d’autres plateformes e-commerces, l’installation initiale de PrestaShop pourrait être compliquée pour ceux qui n’ont jamais créé un site Internet
- Il n’est pas adapté à un e-commerce avec un grand nombre de produits
En général, donc, PrestaShop pourrait être le bon choix pour les e-commerces de petites et moyennes dimensions : par exemple, une boutique d’artisanat ou la section de vente en ligne d’une entreprise de mobilier locale. Pour les boutiques en ligne plus complexes, les coûts augmentent et les solutions alternatives pourraient être plus avantageuses.
Si vous avez choisi de l’utiliser – ou du moins de l’essayer –, les prochaines sections du guide sont consacrées à quelques rudiments de base pour apprendre à utiliser PrestaShop.
Apprentissage de PrestaShop : l’installation
L’installation de PrestaShop est peut-être la partie la moins intuitive de son utilisation, surtout si vous n’avez jamais réalisé de site Internet. Voyons comment cela fonctionne de manière générale.
PrestaShop est un CMS, il doit donc être installé dans un espace web (hébergement) accessible grâce à une adresse (domaine). L’espace web doit être doté d’un certificat numérique garantissant aux utilisateurs des transactions sécurisées (certificat SSL).
Ainsi, avant de réaliser une boutique en ligne avec PrestaShop, vous devez acheter ces trois services :
- Un hébergement
- Un domaine
- Le certificat SSL
Habituellement, ces trois services sont offerts par un seul et même fournisseur. Pour faciliter l’opération, lors de la recherche du fournisseur, concentrez-vous sur les entreprises qui offrent un service optimisé pour PrestaShop voire même l’installation de PrestaShop en un clic. Il suffit de faire une recherche rapide en ligne avec les mots “hébergement prestashop” pour avoir un aperçu des offres et des fournisseurs dans votre pays.
Si vous souhaitez procéder en toute autonomie, nous vous conseillons de vérifier che l’hébergeur répond à une exigence fondamentale : il doit offrir un support pour PHP 5.4 (ou une version plus récente) et MySQL 5 (ou une version plus récente). Plus d’informations ici.
Après avoir acheté l’hébergement avec certificat SSL et le domaine, vous devrez :
- télécharger PrestaShop sur l’espace web que vous avez acheté
- créer une base de données pour votre boutique
- lancer l’installation automatique à partir des fichiers téléchargés sur votre serveur.
Il s’agit d’opérations techniques, mais plutôt simples pour ceux qui ont une minium de familiarité avec la création de sites Internet. Le guide détaillé pour ces trois opérations se trouve ici. Pour finir, vous devrez décider où les utilisateurs de votre site accèderont à la boutique en ligne : sur la page principale du site (http://www.esempio.com/), sur une page séparée (http://www.esempio.com/negozio/) ou dans un sous-domaine (http://negozio.esempio.com/)
Apprentissage PrestaShop : choisir les thèmes et les modules
Une fois PrestaShop installé, il est possible de personnaliser la boutique en ligne grâce aux thèmes et aux modules.
Les thèmes de PrestaShop, également appelés templates, sont l’interface graphique de la boutique. Il y a des thèmes gratuits et des thèmes payants. De plus, il est possible de faire appel à des développeurs PrestaShop pour réaliser des thèmes ad hoc selon vos besoins ou pour modifier un thème de départ.
Il est possible de chercher des thèmes de PrestaShop sur le site officiel, en les filtrant par style et par domaine d’utilisation ou bien grâce à une simple recherche Google.
Les modules de PrestaShop sont en revanche des add-on qui ajoutent des fonctionnalités à la boutique en ligne. Certains sont gratuits, d’autres sont payants. Dans ce cas aussi, il est possibile de les chercher sur le site officiel de PrestaShop, en les filtrant par catégorie. L’installation des modules est très simple et se fait via le panneau d’administration de votre site PrestaShop.
Ressources utiles pour l’apprentissage de PrestaShop
Comme nous l’avons vu : vous pouvez choisir de réaliser de façon autonome un e-commerce PrestaShop ou bien de vous faire aider par une agence ou un développeur freelance. Dans les deux cas, il existe en ligne de nombreuses ressources utiles pour améliorer vos connaissances sur la plateforme.
- Vous trouverez ici une liste d’agences web certifiées PrestaShop, divisées par pays et par compétences.
- Puis, il y a les cours de formation proposés par PrestaShop et destinés tant aux commerçants qui veulent utiliser la plateforme de manière autonome qu’aux développeurs web.
- Pour l’assistance technique, vous pouvez choisir de vous faire aider, gratuitement, par la communauté de PrestaShop ou d’activer un plan d’assistance technique.
Vous avez désormais une idée plus précise sur la façon d’agir si vous voulez vous appuyer sur Prestashop pour votre e-commerce. Bonnes ventes en ligne !