Vous pouvez modifier votre commande uniquement si elle n'est pas encore entrée dans le cycle de production. Si vous avez besoin de modifier des caractéristiques du produit commandé, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service client à l'adresse e-mail
support@pixartprinting.com afin d'évaluer la faisabilité du changement. En revanche, si vous souhaitez annuler votre commande, vous pourrez le faire depuis votre espace personnel : dans la rubrique «Commandes effectuées», cliquez sur le bouton «Annuler» représenté par une poubelle. Nous vous rappelons que vous pouvez l'annuler uniquement si vous n'avez pas encore effectué le paiement ou téléchargé le fichier. Vérifiez donc l'état de la commande depuis votre espace personnel ou contactez le Service client pour plus d'informations. En revanche, si vous avez déjà effectué le virement bancaire, la demande d'annulation doit obligatoirement être envoyée par e-mail à
support@pixartprinting.com. Nous vous rembourserons via le moyen de paiement que vous aviez utilisé (carte bancaire, Paypal, virement bancaire, etc.) : vous trouverez l'avoir dans votre espace personnel.