Une forte notoriété de la marque est la force vitale de toute entreprise. Nous pouvons offrir le meilleur produit du marché, fournir un service clientèle exceptionnel et disposer d’un site web bien conçu, mais si notre entreprise est inconnue et n’occupe pas une place claire dans l’esprit des consommateurs, tous nos efforts seront vains.
Il existe de nombreuses stratégies pour améliorer la visibilité. Il est donc important de se concentrer sur les actions qui nous permettront d’en avoir le plus pour notre argent. Et en ligne, la pierre angulaire de toute activité numérique est le référencement, c’est-à-dire l’amélioration de la visibilité de notre site web dans les résultats des moteurs de recherche.
Par où commencer : ce qu’est le référencement et comment il peut vous aider
Avant d’entrer dans les détails de ce qu’est le référencement, nous devons d’abord comprendre l’environnement dans lequel il est utilisé et pourquoi il est si important. Examinons trois statistiques :
- 5 milliards de recherches sont effectuées chaque jour en ligne (selon le rapport We Are Social 2022)
- 68% des expériences en ligne commencent par une interaction avec un moteur de recherche
- Parmi ceux-ci, seuls 0.78% impliquent que les utilisateurs cliquent sur quelque chose sur la deuxième page de résultats (rapport Backlinko).
Ces chiffres rappellent une expression bien connue dans le monde du référencement : “Le meilleur endroit pour cacher un cadavre est la deuxième page des résultats de recherche de Google“. En d’autres termes, si un site web n’est pas en mesure de se positionner correctement et de proposer son offre, c’est comme s’il n’existait pas pour les utilisateurs.
C’est là qu’intervient le SEO (search engine optimization), une stratégie visant à améliorer le positionnement de votre site web et de son contenu dans les résultats des moteurs de recherche. Pour comprendre comment cela fonctionne réellement, il faut savoir comment fonctionnent les moteurs de recherche, en particulier Google. Pourquoi Google ? Si nous voulons être trouvés par nos clients, nous devons être présents sur eux tous les jours. Selon une étude menée par Sparktoro, 92,96 % du trafic de recherche mondial passe par Google, Google Images et Google Maps.
Ce qui rend le référencement très efficace, c’est sa nature même, qui a bouleversé les méthodes de marketing. Alors que la publicité traditionnelle est basée sur la vente d’un produit aux masses, même si les masses ne sont pas réceptives à ce message de vente (outbound), avec le référencement, le processus est inversé. Aujourd’hui, les gens cherchent ce dont ils ont besoin, tandis que les spécialistes du marketing sont chargés de créer le bon contenu (inbound) pour qu’ils le trouvent au bon moment. En fait, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une PME devrait inclure une stratégie de référencement dans ses activités de marketing, mais la plus importante est sans aucun doute le timing. Il est vital pour une entreprise d’être trouvée par des clients potentiels au moment où ils en ont besoin, sinon ils iront voir ailleurs.
Ce qu’est le référencement local et pourquoi il peut faire la différence
Il existe une sous-catégorie de SEO appelée référencement local et elle s’adresse à toutes les entreprises qui ont un contact direct avec leurs clients. Cela concerne aussi bien les PME que les grandes marques nationales et internationales. Si une entreprise rencontre directement ses clients par le biais d’une boutique ou d’un espace qui leur est dédié, elle est considérée comme une entreprise locale et des techniques spécifiques peuvent être utilisées pour augmenter sa visibilité en ligne.
Le référencement local est devenu une technique de marketing très efficace, comme en témoignent les données fournies par Google, Hubspot et Chatmeter sur le comportement local des utilisateurs :
- 46% des recherches sur Google portent sur des informations locales
- Parmi les personnes effectuant ces recherches à partir d’un smartphone, 76 % se rendent sur place dans la même journée
- Les recherches effectuées à l’aide des mots “près de chez moi” ont augmenté de 900 % en deux ans
Cela s’explique également par le fait que les résultats locaux diffèrent des résultats organiques traditionnels, car ils bénéficient d’une meilleure visibilité et d’un plus grand nombre de points de contact, notamment depuis les appareils mobiles. Grâce à la page Google My Business en particulier, les utilisateurs peuvent consulter les coordonnées, les heures d’ouverture et les avis, ainsi que les informations dont ils ont besoin pour trouver l’entreprise ou s’y rendre à l’aide de Google Maps. Qui plus est, la plupart de ces interactions se feront sans même visiter le site Web de l’entreprise, car Google fournira aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin avant de faire un autre clic. Comme vous pouvez le constater, le référencement local ne doit plus être considéré comme une alternative, mais comme une opportunité à saisir en créant une stratégie sur mesure pour notre entreprise.
Le contenu est toujours roi
Le contenu est le fondement de toute activité de marketing numérique. Sans une offre de valeur, notre stratégie aura du mal à être efficace. En effet, le contenu joue même un rôle dans l’optimisation de notre site web pour la recherche : si nous y trouvons des informations pertinentes, le référencement amplifiera notre site, amenant plus de personnes à le visiter (plutôt que ceux de nos concurrents).
Dans le passé, le référencement consistait simplement à utiliser certains mots clés dans des parties stratégiques du site. L’expérience utilisateur n’était qu’une réflexion après coup. Tout ce qui comptait était que les moteurs de recherche trouvent les mots clés et classent le site comme pertinent pour ces termes de recherche.
Aujourd’hui, cependant, Google détermine la pertinence d’une page à partir de son contenu et de son contexte. Si les mots clés sont toujours importants, il n’est plus indispensable de faire correspondre exactement les requêtes. Ce sont plutôt l’expertise, l’autorité et la fiabilité qui font la différence. Tout comme pour les personnes, Google donne la priorité aux informations de valeur qui satisfont les utilisateurs aussi rapidement et complètement que possible. C’est pourquoi il est essentiel de produire un contenu qui présente un intérêt réel pour les gens, plutôt que de le concevoir simplement pour améliorer le classement des moteurs de recherche.
Les principales caractéristiques qu’une page Web doit présenter pour optimiser sa position dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche) sont les suivantes :
- Approfondissement : le contenu doit être suffisamment approfondi et bien structuré.
- Convivialité : un texte facile à lire et présenté de manière simple, sans trop de publicité.
- Unique : le contenu doit être unique. S’il a été copié à partir d’autres pages, il aura des problèmes de classement.
- Faisant autorité et digne de confiance : le contenu fait-il autorité et est-il digne de confiance lorsqu’il s’agit d’un sujet donné ?
- Intention de recherche : les sujets doivent correspondre à l’intention de recherche des utilisateurs. C’est la clé pour créer un contenu de qualité.
En bref, le contenu doit être naturel, unique et de bonne qualité et rédigé en pensant d’abord aux utilisateurs et ensuite aux moteurs de recherche.
Les plus grandes tendances en matière de référencement
Maintenant que nous savons ce qu’est le référencement et l’importance d’un contenu de valeur pour les utilisateurs, il est temps de se pencher sur les dernières tendances de l’année 2022 et ce que vous devez faire pour rester compétitif.
- Intention de l’utilisateur : comme pour le contenu, l’attention portée à l’intention de l’utilisateur s’est accrue au fil du temps. Et c’est là que nous devons concentrer nos efforts en matière de stratégie de contenu. Qui plus est, cette stratégie doit être mise en œuvre de manière holistique, c’est-à-dire que nous devons aligner l’ensemble de notre stratégie de communication d’entreprise pour fournir un contenu réellement utile. Pour ce faire, les spécialistes du marketing doivent avoir une connaissance approfondie de la cible qu’ils visent, puis répartir le contenu en fonction des besoins spécifiques. Comprendre la relation entre les mots clés et savoir comment les utiliser pour satisfaire l’intention de recherche est la différence entre une stratégie efficace et une stratégie inefficace.
- Expérience utilisateur : il ne suffit pas d’avoir un site web, il faut en soigner chaque détail pour rendre l’expérience de navigation aussi naturelle que possible. Les utilisateurs doivent pouvoir trouver les informations dont ils ont besoin sans avoir l’impression que des obstacles les en empêchent. L’UX couvre de nombreux aspects de la conception d’un site web. En fait, même le contenu que nous publions doit être rédigé et mis en page pour une lecture fluide. Il doit également être organisé de manière hiérarchique afin de permettre aux utilisateurs de trouver les éléments clés sans avoir à lire tout un texte ou à regarder toute une vidéo ; un seul élément de contenu, mais plusieurs façons d’interagir avec lui.
- Images et contenu visuel : 2022 est l’année où les images de stock vont connaître un fort déclin. Google accorde de plus en plus d’importance à l’unicité de ce qui est proposé sur un site web, car les utilisateurs se rendent rapidement compte que quelque chose n’est pas une représentation fidèle d’une entreprise. Et lorsqu’il s’agit de recherche, Google Images ne sera plus seulement un moteur de recherche alternatif, mais sera de plus en plus intégré aux principaux résultats de recherche. L’intelligence artificielle de Google déterminera si une image ou une vidéo constituerait un meilleur résultat pour un utilisateur et les affichera en premier.
Au tout début, les moteurs de recherche ont été créés pour répondre à la demande d’informations des internautes. Dans un espace en ligne de plus en plus encombré, c’est le contenu de qualité écrit par des personnes qui se démarque. C’est pourquoi nous devons essayer de garder à l’esprit l’importance d’optimiser notre site web et notre contenu pour les moteurs de recherche, sans oublier que ce sont les gens, et non les machines, qui décideront de cliquer ou non sur notre lien.