Nous examinons l’importance de l’identité visuelle pour le succès de votre entreprise et la manière dont elle influence le comportement des gens.
Avec une concurrence de plus en plus féroce et même des marchés de niche saturés, c’est la stratégie de marque qui permet aux PME de se démarquer de leurs concurrents et de nouer des relations avec les clients. Dans la vie de tous les jours, nous avons des préférences quant aux personnes que nous voulons fréquenter, et il en va de même pour les marques. De nombreux facteurs physiques et émotionnels entrent en jeu, et ceux-ci ne sont pas nécessairement associés à une entreprise et à ses services, qui peuvent sembler froids et distants. Cependant, en tant qu’individus, nous faisons confiance aux marques qui nous intéressent le plus, que ce soit pour répondre à nos besoins ou pour nous rapprocher de nous. Nous regardons comment les marques agissent, comment elles parlent, ce en quoi elles croient ; nous regardons si elles nous font rire ou réfléchir, et si elles nous font sentir compris.
On dit que lorsque nous voyons quelqu’un pour la première fois, le cerveau humain ne prend que quelques secondes pour se faire une idée (ou du moins une projection) de la personne qui se trouve devant nous. Lorsqu’il s’agit de marques, l’identité visuelle est extrêmement importante car cette première impression peut faire la différence à court et à long terme.
Ce qu’est une marque et ce qu’elle signifie pour votre entreprise
Du compte de médias sociaux d’une entreprise à l’emballage utilisé pour expédier ses produits, tout joue un rôle dans la transmission de la personnalité d’une marque. Mais que signifie réellement ce mot ? Les gens confondent souvent la marque d’une entreprise avec son logo ou les couleurs utilisées sur son site web. Or, une marque est en réalité la perception que les gens ont de votre entreprise. Bien sûr, lorsqu’un client rencontre l’un de vos produits pour la première fois, il remarque immédiatement le logo, mais il prend également en compte une myriade d’autres aspects, tels que la sensation que lui procure l’emballage, l’expérience qu’il a de votre site web et la perception qu’il aura de lui-même s’il achète votre produit à l’avenir. Chaque détail peut faire la différence et, avec le bon dosage, peut contribuer à positionner la marque dans l’esprit des gens.
Avant de vous mettre à la recherche d’un graphiste pour refaire l’image de votre entreprise, prenez d’abord du recul et réfléchissez à l’essence même de l’image de marque. Quel message voulez-vous faire passer à votre entreprise ? Si vous voulez être choisi parmi vos concurrents, vous devez vous démarquer en vous concentrant sur ce qui rend votre entreprise unique. Commencez toujours par définir clairement la mission, la vision et les valeurs qui guident votre travail. Cette première étape vous aidera à comprendre qui vous voulez être et comment vous présenter aux gens.
Pourquoi la conception visuelle est importante pour une petite entreprise
Plus tôt, nous avons parlé de la rapidité avec laquelle nous nous faisons une idée des personnes que nous rencontrons. Ce temps de réaction est encore plus court lorsqu’il s’agit de médias numériques. Des chercheurs de l’université de Carleton au Canada ont montré qu’il ne faut que 50 millisecondes pour que les gens se fassent une idée de ce qu’ils pensent
Ces études soulignent que la première image que nous voyons d’un site web ou d’un produit est cruciale. En particulier, il a été démontré que l’apparence visuelle a une influence encore plus grande que l’expérience utilisateur. Nous allons donc vous montrer toute une série d’avantages que votre entreprise peut récolter si elle commence à réfléchir sérieusement à une stratégie de conception visuelle :
- Conversions : les conceptions attrayantes et engageantes sont extrêmement persuasives ; elles créent une perception positive d’une entreprise et suscitent la confiance. Et lorsqu’une entreprise est perçue comme étant digne de confiance, elle a plus de chances de convertir des prospects (clients potentiels) en clients réels.
- Crédibilité : l’identité visuelle d’une marque joue un rôle clé dans son positionnement dans l’esprit du consommateur. Les visuels permettent d’ajouter de la valeur aux produits et aux marques. Une fois créée, cette perception sera plus facile à mettre en valeur par rapport à la concurrence et renforcera les relations avec les clients.
- Longévité : une conception graphique iconique et mémorable crée des liens avec les clients car elle permet de faire ressortir la personnalité de la marque, l’élément clé qui fait que les clients tombent amoureux de vos produits.
- Communication : une identité visuelle efficace dynamisera vos communications. En personnalisant entièrement votre offre sur le plan graphique, vous ferez en sorte que la personnalité de votre marque gagne les gens à chaque point de contact (les endroits où les clients rencontrent la marque). Une opportunité incontournable pour améliorer la notoriété de votre marque.
Pour tirer le meilleur parti de votre identité visuelle, vous devez investir. Cela signifie s’adresser à des professionnels et ne pas essayer de tout faire soi-même. Sinon, vous risquez de sous-évaluer l’impact graphique de l’entreprise, de dépenser trop peu au départ, puis de dépenser beaucoup plus par la suite en essayant de rattraper vos concurrents.
Principaux aspects à prendre en compte
La question que vous devriez vous poser une fois que vous aurez fini de lire cet article est la suivante : mon identité de marque me représente-t-elle et est-elle distinctive ? Pour répondre à cette question, vous pouvez examiner comment votre image de marque et votre communication transmettent (ou non) les valeurs et la personnalité de votre entreprise. Vous pouvez également analyser les aspects qui ont le plus d’impact sur votre présence visuelle :
- Logo : le logo est l’incarnation ultime d’une entreprise, donnant une forme visuelle à ses valeurs et à sa proposition de valeur. C’est pourquoi un logo doit être quelque chose de mémorable et de distinctif, même s’il ne vous dit pas ce que l’entreprise produit. Il suffit de penser à la marque de vêtements Lacoste et à son logo en forme de crocodile. Investir du temps et de l’argent dans le choix d’un logo garantira la reconnaissance de votre marque et une position claire lorsque les clients devront choisir entre votre produit et celui de la concurrence.
- Palette de couleurs : selon le livre “Brands and Branding” de Stephen Brown, environ 90 % des gens sont influencés par la couleur dans leurs décisions d’achat. Il est donc essentiel de choisir soigneusement votre palette de couleurs en fonction du message que vous souhaitez transmettre et de l’identité de votre marque. La couleur influence l’état d’esprit des gens et peut aider votre entreprise à se différencier.
- Typographie : le choix de la police ne doit pas être une réflexion après coup. Les polices de caractères peuvent jouer un rôle important dans l’expression de l’identité de votre marque, car différentes polices sont associées à différentes valeurs. Par exemple, une police à empattement transmet du prestige, tandis qu’une police sans empattement épaisse donne une impression de solidité et de détermination.
- Photographies et images : il est important de se présenter avec des images qui représentent réellement votre entreprise et sa personnalité, non seulement parce que Google pénalise désormais les sites web qui utilisent des images de stock, mais surtout parce que les personnes qui consultent votre site web ou vos pages de médias sociaux doivent se sentir engagées dans votre communication. En effet, si vos photos sont choisies avec soin et correspondent à l’identité de votre marque, elles amélioreront l’interaction avec les utilisateurs, les partages sur les médias sociaux et la notoriété de la marque.
Trois exemples de PME dotées d’une identité visuelle distinctive
Pour comprendre encore mieux comment l’identité visuelle peut stimuler la croissance de votre entreprise, voici trois exemples qui peuvent vous servir d’inspiration :
- Savon Elo : les pains de savon produits par Elo sont différents de tout ce qui existe sur le marché. Mais cela n’a pas tant à voir avec le produit lui-même (qui est certes de qualité) qu’avec les visuels accrocheurs qui ont permis à la marque de se constituer un public fidèle. Comment y est-elle parvenue ? En Grèce, le thème des dieux anciens est un cliché bien connu. Elo lui a donc donné une nouvelle tournure avec un emballage frais et moderne qui reste néanmoins respectueux de la tradition.
- Unincorporated Coffee : une petite torréfaction de Los Angeles a changé d’identité grâce à un important exercice de rebranding. L’entreprise souhaitait conserver son caractère non conventionnel tout en élevant son identité visuelle d’un cran. À travers un logo, qui est aussi une mascotte, elle a créé une image audacieuse, irrévérencieuse et transgressive pour la torréfaction, en accord avec son café inimitable.
- Jungle Culture : en vendant des bols en coquille de noix de coco, des couverts en bambou et d’autres articles sans plastique, l’entreprise produit des articles ménagers durables qui soutiennent également les artisans et les agriculteurs au Vietnam. À travers une identité de marque qui offre des clins d’œil aux anciens symboles de la culture vietnamienne, sa communication visuelle touche tous les aspects de l’entreprise. Comme on peut le voir sur son compte Instagram, qui compte aujourd’hui près de 11 000 followers, la personnalité de la marque est ancrée dans la nature.